Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig är Jamila Widell, momsreg.nr SE030107100701, Sjödalsvägen 9A, 141 47 Huddinge. Kontakt i dataskyddsfrågor: info@tapfix.se.

Vi har inget dataskyddsombud, eftersom vår verksamhet inte omfattas av något sådant krav.

• Beställningsuppgifter: namn, e-post, telefonnummer, leverans- och fakturaadress, orderhistorik.
• Betalningsuppgifter: betalsätt och transaktionsstatus. Kortnummer hanteras enbart av Stripe – vi ser dem aldrig.
• Kommunikation: innehållet i mejl och kontaktformulär du skickar till oss.
• Teknisk data: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation samt besöksstatistik via cookies.

Vi samlar inte medvetet in känsliga personuppgifter och riktar oss inte till barn under 13 år.

• Fullgöra köpet (order, leverans, support) – rättslig grund: avtal.
• Bokföring och skatt – rättslig grund: rättslig förpliktelse (bokföringslagen, 7 år).
• Hantera reklamationer och returer – avtal och rättslig förpliktelse.
• Säkerhet och förhindra bedrägeri – berättigat intresse.
• Nyhetsbrev och marknadsföring – samtycke, som du alltid kan återkalla.
• Analys- och marknadsföringscookies – samtycke.

Vi delar uppgifter endast när det är nödvändigt, med:

• Betalleverantörer: Stripe och Klarna (egna personuppgiftsansvariga för betalningen).
• Fraktbolag för att kunna leverera din order: PostNord.
• Leverantör av webbplats och drift: Lovable.
• E-postleverantör för kundkommunikation.
• Bokföringssystem för att hantera order- och bokföringsunderlag.
• Myndigheter när lagen kräver det.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vid överföring till land utanför EU/EES används EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsmekanism.

• Bokföringsunderlag: 7 år efter räkenskapsårets slut (lagkrav).
• Kunduppgifter kopplade till order: så länge det behövs för garanti/reklamation, därefter raderas eller anonymiseras de.
• Kontaktförfrågningar: raderas normalt inom 12 månader efter avslutad dialog.
• Nyhetsbrevsuppgifter: till dess du avregistrerar dig.
• Cookiedata: enligt tabellen i cookiepolicyn.

Radering sker genom att uppgifterna tas bort ur våra system och hos våra biträden.

• Rätt till information och tillgång (registerutdrag).
• Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter.
• Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) när vi inte har laglig skyldighet att spara.
• Rätt till begränsning av behandling och rätt att invända mot behandling som stöds av berättigat intresse.
• Rätt till dataportabilitet.
• Rätt att återkalla samtycke, t.ex. för nyhetsbrev eller cookies.

Kontakta info@tapfix.se för att utöva dina rättigheter. Vi svarar normalt inom en månad. Du kan även klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.

Webbplatsen skyddas med TLS-kryptering (HTTPS). Åtkomst till personuppgifter är begränsad till de personer som behöver den för att utföra sitt arbete. Vid en personuppgiftsincident som innebär risk för dig anmäler vi den till IMY inom 72 timmar och informerar dig när lagen kräver det.

TapFix drivs av Jamila Widell, momsreg.nr SE030107100701.

Adress: Sjödalsvägen 9A, 141 47 Huddinge, Sverige

E-post: info@tapfix.se