NFC för gym och träningsanläggningar – fler recensioner från medlemmarna
Gym konkurrerar lokalt, och nya medlemmar jämför anläggningar på Google innan de tecknar medlemskap. Antalet recensioner och vad de säger om utrustning, städning och stämning avgör ofta valet. Ett NFC-kort vid receptionen eller entrén gör det enkelt för medlemmar att lämna omdöme.
Varför recensioner säljer medlemskap
Ett medlemskap är ett återkommande köp, vilket gör att människor tar sig extra tid att läsa omdömen innan de bestämmer sig. Recensioner om rena omklädningsrum, fungerande maskiner och bra bemötande väger tungt.
Gym har dessutom hög besöksfrekvens – samma person kommer flera gånger i veckan. Det ger många fler tillfällen att fråga än i branscher där kunden kommer en gång per år.
Rätt ögonblick att fråga en medlem
Direkt efter ett bra pass är känslan som starkast. Placera produkten där medlemmen passerar på väg ut, gärna nära utcheckning eller vid vattenstationen.
För studios med bokade pass fungerar det bra att instruktören nämner kortet i slutet av passet: 'Du får gärna nudda vid receptionen på väg ut.'
Placering i en träningsanläggning
Träningsmiljö innebär fukt, svett och avtorkning. Väggskylt och akryldisplay är enklast att hålla rena, medan dekaler bör placeras på ytor som inte torkas med starka medel varje dag.
- Vid receptionen där medlemmar checkar in och ut
- På väggen vid utgången i ögonhöjd
- Vid entrén till gruppträningssalen efter passet
- Vid shop eller kaffestation där medlemmar stannar upp
Obemannade gym
Många gym har begränsade bemannade timmar. Där gör en fysisk produkt särskilt stor skillnad, eftersom det inte finns någon i receptionen som kan fråga. Kortet blir personalen som alltid är på plats.
Komplettera gärna med en tydlig text som förklarar vad som händer vid en nudd, eftersom ingen finns där för att förklara.
Vad du får och inte får göra
Erbjud inte gratis månader eller rabatt i utbyte mot recensioner – det bryter mot Googles riktlinjer. Fråga alla medlemmar på samma sätt.
Svara på recensioner om städning och utrustning konkret: berätta vad ni gör åt saken. Det påverkar hur nästa besökare uppfattar anläggningen.
Vanliga frågor
Fungerar produkten i fuktig miljö?
Produkterna tål normal inomhusmiljö och avtorkning, men bör inte placeras i bastu eller duschutrymme.
Passar NFC för obemannade gym?
Ja, det är där det gör störst nytta eftersom ingen kan fråga muntligt.
Kan vi ha kort på flera anläggningar?
Ja. Varje kort programmeras mot rätt Google-profil.